最近、「ChatGPTの解約が増えている」という話を見て、驚いた人も多いのではないでしょうか…。
「そんなに人気のサービスなのに、なぜ？」と不思議に思いますし、少し不安にもなります。
利用をやめたり、アプリを削除したりする動きが増えたことは報じられており、「離れる人が出ている」のは事実と見てよさそうです。
なんで人は離れたのでしょうか。

大きなきっかけは、OpenAIが米国防総省向けにAIを提供する契約を結んだと報じられたことです。
これを知って、「便利でも、それは少し違うのでは」とモヤモヤした人がいたようです。
たとえるなら、いつも感じのよい近所のパン屋さんが、ある日突然、苦手だと思っていた相手と大きな取引を始めたようなものです。
パンのおいしさは変わらなくても、「このお店をこれまでと同じ気持ちで応援していいのかな」と迷う人は出てきます。
今回起きたのも、それに近い反応ではないかと思います。

ここからは推測を含む私見ですが、今回の解約は「性能が悪くなったから」というより、
会社への信頼が揺らいだから起きたのではないでしょうか。
AIは便利さだけで選ばれる時代から、「どんな考え方で運営されているか」まで見られる時代に入っているのだと感じます。
では、解約した人たちはどこへ行ったのでしょうか。

報道では、Claudeに移った人が多いと見られています。ただ、全員が移動したわけではなく、無料版に戻った人や、ほかのAIサービスを試している人もいるはずです。
この話から感じるのは、AIがただの道具ではなく、信頼で選ばれる存在になってきたということです。
便利だから使う。けれど、心から納得できないと離れる。

今回の動きには、そんなユーザーの正直な気持ちが表れているように思います。
私たちもAIを見るときは、「すごい」「便利」という気持ちだけでなく、そのサービスを誰が、どんな考えで動かしているのかにも目を向けたいところです。
今回の解約の話は、AIとの付き合い方を考える、ひとつのきっかけになりそうです！

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